配送政策

1. 配送流程

订单确认后，我们会进行商品信息核对、质量检查和安全包装。订单完成准备后，我们会通过您填写的联系方式发送配送通知和追踪信息。

2. 订单处理与配送时效

一般订单会在付款确认后的 1–3 个工作日内完成处理。常规国际配送预计需要 5–10 个工作日，具体时间会因目的地、承运商和当地节假日而有所不同。

预订、定制或需要额外检查的商品可能需要更长准备时间。若预计时间发生变化，我们会尽快与您联系。

3. 物流追踪

包裹交由承运商后，我们会向您提供追踪号码。您可以通过承运商网站查看物流状态。部分地区的扫描信息可能会在包裹发出后 24–48 小时内更新。

4. 收货信息

请在结算时准确填写收件人姓名、地址、邮政编码和联系电话。包裹发出后，如需修改地址，请立即联系我们；地址变更是否可行取决于承运商状态，可能产生额外费用。

5. 关税与清关

国际订单可能受到目的地国家或地区的关税、增值税及清关费用影响。相关费用通常由收件人承担，具体规定以当地海关要求为准。我们会配合提供必要的订单和配送资料。

6. 延误、丢失与异常

天气、海关检查、公共假期或承运商运营状况都可能影响配送时间。如追踪信息长时间没有更新，或包裹显示异常，请通过联系页面提供订单号，我们会协助查询。

若包裹确认遗失或在运输过程中发生严重问题，我们会根据订单情况与承运商政策，为您提供后续解决方案。

7. 配送咨询

如果您对配送范围、预计时间或订单状态有疑问，请通过联系页面与我们沟通。请准备好订单号和下单邮箱，以便我们更快处理。